1.及时跟踪及处理渠道反馈的个案情况，包括批改、理赔进度跟进和相关运营服务支持，对于客户提出的要求及问题给予快速响应和解决；
2.严格执行发票开具及邮寄流程，对接客户提出的发票要求，保证费用的顺利流转；
3.了解相关运营流程，对客户提出的相关问题咨询给予快速解答；
4.完成与相关第三方服务公司的工作对接，保证业务的正常运转。
5.分析过往业务数据，撰写业务品质报告并能给出合理化建议；
6.完成领导交办的其他工作。

1.本科及以上学历，精算、保险金融类、计算机类、管理类等相关专业。
2.具备良好的沟通能力、组织协调、计划执行、团队协作能力，熟练操作Office办公软件，熟悉保险行业相关业务知识。