1、负责养老社区前台接待工作，配合各部门做好各项服务工作。
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
5、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。
6、积极完成上级领导安排的其他相关工作。

1、亲和力与形象佳，沟通表达佳，热爱服务岗位；
2、较强的组织协调、责任感与服务意识。