1、住户评估：协调安排并参与住户的各类评估。
2、服务方案：参加个案研讨，为住户制定、执行和更新服务方案。
3、住户关系人沟通：出于个案管理的特定目标与住户关系人进行沟通。
4、关怀访视：对有需求的住户进行个案关怀访视。
5、个案与小组工作：结合住户需求、风险评价及意愿，开展个案或小组活动。
6、功能性活动服务：根据住户需求，策划和实施功能性活动。
7、对住户各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议。
8、住户档案：组织建立和维护住户的社工档案。
9、建立并维护住户的社工档案，完成相关业务报表。

1、大专及以上；社会工作、心理学相关专业。
2、有社会工作者国家职业资格证书优先。
3、具备扎实的社会工作与心理学专业知识。
4、熟练使用电脑和办公软件，具有较强的文案撰写能力。
5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。
6、具有较强的问题分析、沟通表达、心理辅导能力。
7、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。