1、前台服务:通过24小时前台接受的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求，配合各部门做好各项服务工作。
2、公共服务:包括常规行李及物品的运送(大量及大件物品搬运由社区协调支持)，报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体验陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等。
3、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确，负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。
4、需要上夜班

1. 学历背景：本科及以上学历，旅游管理、工商管理或相关专业优先。
2. 技能要求：熟悉办公室管理流程，具备较强的组织协调能力。
3. 工作态度：工作积极主动，责任心强，细致耐心，具备良好的团队合作精神。
4. 沟通能力：良好的沟通表达能力，能与各部门高效协作。
5. 技术能力：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
6. 多任务处理：具备较强的抗压能力，能够同时处理多项任务且不影响工作的质量和效率。