工作职责：
1. 案件审核：对客户提交的保险理赔案件进行详细审核，确保所有资料齐全且真实有效；
2. 理赔调查：根据需要，进行现场调查或安排第三方调查，确保理赔案件的真实性；
3. 理赔决策：根据公司政策和相关法律规定，进行理赔决策，确保公平、公正；
4. 客户沟通：与客户进行有效沟通，解答其关于理赔方面的疑问，并就理赔结果进行说明；
5. 数据分析：对理赔案件进行统计分析，提供相关数据报表，为公司决策提供支持；
6. 内部协调：与销售、风控及其他相关部门进行协调，提升理赔效率和客户满意度；
7. 合规管理：确保理赔流程符合相关法律法规及公司内部合规要求；
8. 其他：完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 学历及专业背景：本科及以上学历，保险、法律、医学、金融等相关专业优先；
2. 实习工作经验：具有保险理赔相关实习工作经验，熟悉理赔流程和相关法律法规优先；
3. 沟通能力：具备良好的客户服务意识和优秀的沟通协调能力;
4. 团队协作：具备较强的团队合作精神，能够与同事紧密配合，共同完成任务；
5. 细致认真：工作细致，责任心强，具备良好的分析判断能力；
6. 计算机技能：熟练使用办公软件，能够进行数据分析和报告制作；
7. 职业操守：具备良好的职业道德，严守客户隐私及公司机密。