1.轮岗阶段 (0-6个月)：在不同核心理赔岗位轮换学习，熟悉车险理赔政策、流程、规则及系统操作，在导师指导下，参与真实案件处理。
（1）医学背景方向： 学习人伤案件查勘、伤情判断、医疗费用审核、伤残鉴定跟踪、人伤赔偿标准应用等。
（2）车辆背景方向： 学习车辆查勘定损、事故车损失评估、维修方案及工时费核定、零配件价格查询、与修理厂沟通协调等。
（3）保险背景方向： 全面学习各岗位知识，侧重保险条款解读、风险识别、理算核赔、数据统计分析、流程优化等。
2.完成轮岗学习报告，参与阶段性评估。
3.积极参与部门会议、培训及项目。
4.定岗后 (6个月后)：根据定岗方向，承担相应岗位的独立或协同工作职责。（根据发展方向）承担团队协作、知识分享或初级管理职责。
（1）持续提升专业能力，确保案件处理的准确性、时效性和合规性。
（2）提供优质的客户（包括被保险人和维修单位/医院）沟通与服务。
（3）参与流程优化、风险管控及数据分析工作。

1.应届毕业生，硕士及以上学历，医学类（临床医学、法医学、护理学、药学等）、车辆工程/汽车服务工程/交通运输、保险学/精算学/金融学/经济学/法学等相关专业优先。
2.强烈的学习意愿与快速学习能力： 渴望深入了解车险理赔业务，能快速掌握新知识、新技能。
3.优秀的分析与解决问题能力： 能够基于事实和数据，进行逻辑分析，判断风险，解决复杂问题。
4.良好的沟通协调能力： 清晰表达，善于倾听，能与内外部客户（查勘员、修理厂、医院、法务、被保险人等）进行有效沟通。
5.责任心与原则性： 工作细致严谨，有高度的责任心和职业道德，坚持合规操作。
6.抗压能力与适应性： 能适应快节奏、多任务处理的工作环境，在压力下保持稳定表现。
7.团队合作精神： 乐于分享，积极融入团队。
8.加分项： 对保险行业，特别是车险理赔有浓厚兴趣和一定了解。持有驾照并具备一定的驾驶经验。